BRIEFING — Explorer les différences de perception, d’habitudes de voyages ou de communication à travers le monde.
Solution déployée
Un module qui entraîne l’apprenant dans le sillage de trois groupes de touristes internationaux, aux codes et usages variés. L’apprenant adopte successivement leurs points de vue et repère avec eux les clés d’un accueil réussi.
Temps de consultation
45 min
Public
L’ensemble des salariés au contact des publics/en charge d’organiser l’accueil.
Objectifs
- Améliorer l’accueil des touristes internationaux
- Répondre aux enjeux économiques du tourisme en IDF
- Améliorer la qualité des prestations touristiques
- Diffuser la culture de l’hospitalité
- Inscrire le module e-learning dans le dispositif global comprenant le présentiel
Éléments marquants
- Finalisation de l’offre de formation digitale du CRT IDF
- Réutilisation des éléments graphiques dans la communication institutionnelle du CRT IDF
- Lancement évènementiel (communiqué de presse, etc.)
- Hébergé via OnlineManager
Avis et retour clients
Tania Brun
Responsable pôle métiers et formation
La collaboration avec Onlineformapro s’est parfaitement déroulée, l’équipe a toujours la volonté d’apporter de la valeur ajoutée au brief initial.
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